l89 35 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l89 35 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এখানে বর্ণিত সকল শর্ত সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। তাই নিবন্ধন সম্পন্ন করার আগে এটি সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী দেখুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

l89 35 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

l89 35-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য l89 35 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার l89 35 সংরক্ষণ করে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

l89 35-এ ডিপোজিট এবং উইথড্র কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুবিধাজনকভাবে পরিচালিত হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

৩.২ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়

সফলভাবে অনুরোধ করা উইথড্র সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৩ উইথড্র যোগ্যতার শর্ত

উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, একই পদ্ধতিতে উইথড্র করাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

l89 35-এ নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস অফার করা হয়, যেখানে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া সম্ভব। এই বোনাসটি উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করতে হবে।

৪.১ ওয়েজারিং গণনা — উদাহরণ

একটি বাস্তব উদাহরণ: কেউ যদি ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে ১০০% বোনাসে আরও ৳১,০০০ যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের ৳১,০০০-এর ১০ গুণ অর্থাৎ মোট ৳১০,০০০ বেট করার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রযোগ্য হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একসাথে একের বেশি বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস তহবিল দিয়ে খেলা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করার অধিকার l89 35 সংরক্ষণ করে।

৫.১ বাজির স্বীকৃতি ও বাতিল

কোনো বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না l89 35 নিজে থেকে সেটি বাতিল করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত

কোনো খেলাধুলার ইভেন্ট বাতিল বা মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সংশ্লিষ্ট বাজির নিষ্পত্তি l89 35-এর প্রচলিত বিধি অনুযায়ী হবে। ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের বাইরে পুনরায় শুরু হলে বাজি বহাল থাকতে পারে অথবা বাতিল হতে পারে — এটি ইভেন্টের ধরনের উপর নির্ভর করে।

৫.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

বিভিন্ন ইভেন্ট ও বাজারের জন্য একক বাজিতে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে। l89 35 যেকোনো সময় সীমা পরিবর্তন করতে পারে এবং এটি অ্যাকাউন্টের ভিত্তিতেও ভিন্ন হতে পারে।

l89 35-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

ক্যাশব্যাক গণনা হয় সপ্তাহের মোট ক্ষতি থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে। উদাহরণস্বরূপ: সিলভার স্তরের কোনো সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

উচ্চতর VIP স্তরে যাওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক কার্যকলাপ ও সামগ্রিক অংশগ্রহণের উপর। VIP ক্যাশব্যাক একটি সুবিধা — এটি কোনো গ্যারান্টিযুক্ত পরিশোধ নয়। l89 35 যেকোনো সময় VIP কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

l89 35-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বা অ্যাফিলিয়েট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস আহরণ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি স্থাপন।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অবৈধ অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মে হয়রানি, অশালীন বা আপত্তিকর আচরণ।

এই ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮.১ l89 35-এর অধিকার

l89 35 যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে, আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি এবং যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুযায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়।

l89 35 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের প্রয়োজনে আপনার পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

l89 35 সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সহায়তা দলের কাছে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ জানানোর পর l89 35 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে। সহায়তা চ্যানেলে প্রদত্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট অভিযোগ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করা হতে পারে।

l89 35 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য l89 35 দায়ী নয়, যদি না এটি l89 35-এর সরাসরি অবহেলার ফলে ঘটে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যায় l89 35 দায়ী থাকবে না।

বেটিং ও ক্যাসিনো কার্যক্রম স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ। সেই ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। l89 35 কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

l89 35 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। প্ল্যাটফর্মে জমা সীমা, সময়সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম পাওয়া যায়।

গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত খেলার সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন। মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো শর্ত আদালত কর্তৃক অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

l89 35 এই শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশের মাধ্যমে জানাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।

এই শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতিমালার মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে, বিষয়বস্তু অনুযায়ী সবচেয়ে সুনির্দিষ্ট নীতিমালা প্রযোজ্য হবে। আমাদের সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।